Administratief medewerker chargeback specialist Duitstalig

  • 24 - 40 uur
  • Barneveld
  • MBO
  • 2350
Solliciteren

Functieomschrijving:

Ben jij op zoek naar een uitdagende administratieve functie? En beheers jij de Duitse taal? Reageer dan snel op deze vacature! Voor onze opdrachtgever in Barneveld zijn we op zoek naar een adviseur die verantwoordelijk is voor het behandelen van transacties welke door de klant worden betwist of frauduleuze transacties die door het fraudeteam worden gedetecteerd. Hierbij gaat het om het beoordelen van de betwiste of frauduleuze transacties naar aanleiding van de ontvangen documentatie van de klant en het starten van een procedure naar MasterCard of Visa. Een deel van jouw werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: vragen beantwoorden van klanten naar aanleiding van een betwiste transactie, het verstrekken van de juiste informatie aan de klant, het vastleggen en up-to-date houden van de klantinformatie en klantcontacten in het systeem. 

Voor deze functie ben je werkzaam voor een Duitse bank om die reden is het van belang dat je (near)native Duits spreekt!  

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever werkt wereldwijd samen met diverse banken. Zij zijn actief in meer dan 80 landen verspreid over Amerika, Australië, Azië en Europa. Het leveren van een superieure klantenservice is een onderdeel wat onze opdrachtgever doet voor hun klanten. In Barneveld richten zij zich naast onderdelen zoals fraude onderzoeken voornamelijk op de klantenservice.

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1 niveau). Om het niveau te bepalen is een Duitse taaltest een verplicht onderdeel van de sollicitatieprocedure
  • Ervaring in een customer contact center of servicegerichte omgeving
  • Parttime of fulltime mogelijkheden(24 tot 40 uur)
  • Analytisch vermogen
  • Dynamische omgeving 

Wat wij bieden:

  • Een marktconforme beloning
  • Prettige werksfeer 

Voldoe jij aan de genoemde eisen? Reageer dan snel op deze vacature! Wij komen graag met jou in contact om deze vacature te bespreken. Voor meer informatie kun je ons bereiken op het telefoonnummer 0570-649881 of kom bij ons langs op de vestiging in Deventer. 

3090