Commercieel medewerker binnendienst

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de orderafhandeling en het onderhouden van klantrelaties in Nederland. Je werkt in een hecht team van 10 collega’s en hebt veel contact met klanten en verschillende afdelingen.

Je bewaakt orders, voorraad en collecties. Via telefoon en e mail beantwoord je vragen van klanten over bestellingen, leveringen, voorraad en producten. Orders verwerk je in Exact Online. Daarnaast regel je het transport en stem je met het magazijn af over de levering van samples en bestellingen.

Ontstaat er een knelpunt? Dan zoek je snel naar een oplossing en houd je de betrokken partijen op de hoogte. Na de levering bereid je de facturering voor.

Als commercieel medewerker binnendienst houd je je onder andere bezig met:

• Orders verwerken en bewaken in Exact Online
• Klanten helpen met vragen over orders, leveringen, voorraad en producten
• Transport regelen en leveringen afstemmen met het magazijn
• De buitendienst ondersteunen met bijvoorbeeld rapportages en offertes

Ook verzorg je de aftersales. Bij ieder klantcontact kijk je hoe je de klant goed kunt helpen en de klantrelatie verder kunt versterken.

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een familiebedrijf in Dalfsen dat vloerproducten levert aan klanten in Nederland en de rest van Europa. De producten worden gebruikt in zowel de particuliere markt als de projectmarkt.

Het bedrijf is gevestigd in een modern en ruim pand met een Experience Center waar klanten de collecties kunnen bekijken en beleven. Je werkt nauw samen in een team van 10 collega’s. De lijnen binnen de organisatie zijn kort en de cultuur is informeel. Duidelijke afspraken maken en deze nakomen staat centraal in de samenwerking met collega’s en klanten.

Wat vragen wij:

• Je hebt mbo werk en denkniveau
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt gevoel voor commercie
• Je kunt goed werken met automatisering en hebt ervaring met professionele ERP software
• Je woont op bereisbare afstand van Dalfsen
• Je bent 28 tot 40 uur per week beschikbaar
• Het is mooi meegenomen als je naast Nederlands ook een woordje Duits spreekt, maar dit is geen vereiste

Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en kunt goed prioriteiten stellen. Ook pak je werkzaamheden zelfstandig op, denk je in oplossingen en werk je graag samen met collega’s.

Wat bieden wij:

• Een functie voor 28 tot 40 uur per week
• Werktijden en werkdagen die flexibel kunnen worden ingevuld, afhankelijk van wat bij jouw privésituatie past
• Een werkplek in een modern en ruim pand in Dalfsen
• Een hecht team van 10 collega’s
• Werken bij een familiebedrijf met korte lijnen en een informele cultuur

Zie jij jezelf werken als commercieel medewerker binnendienst en krijg je energie van klantcontact, ordercoördinatie en samenwerken met collega’s? Reageer dan op deze vacature. We vertellen je graag meer over de functie en de werkomgeving.