Medewerker Klant Contact Circulus

Help jij graag mensen en krijg je energie van klantcontact? Als medewerker klantcontact bij Circulus beantwoord je vragen van inwoners over afvalinzameling, containers en de leefomgeving. Je werkt 24 uur per week en verdient € 18,55 bruto per uur. Een afwisselende, tijdelijke functie waarin je iedere dag mensen verder helpt!

Als medewerker klantcontact begin je de dag samen met je collega’s. Tijdens een korte dagstart bespreken jullie de bijzonderheden en aandachtspunten. Daarna beantwoord je vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je luistert goed, denkt mee en zorgt ervoor dat inwoners duidelijke antwoorden krijgen.

De vragen zijn heel verschillend. Zo help je de ene inwoner met de afvalkalender en verwerk je voor een ander een melding over de openbare ruimte. Je werkt daarbij samen met collega’s van verschillende afdelingen om inwoners zo goed mogelijk te helpen.

Wat ga je doen?

• Vragen van inwoners beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.

• Informatie geven over afvalinzameling, containers en ophaaldagen.

• Vragen en meldingen zorgvuldig verwerken in het systeem.

• Overleggen met collega’s om passende oplossingen te vinden.

Je gaat aan de slag in een tijdelijke functie vanaf oktober tot en met medio maart. Is er daarna voldoende werk en zijn beide partijen tevreden? Dan is verlenging mogelijk. Dit kunnen we vooraf niet garanderen.

Over de werkgever

Circulus werkt dagelijks aan een schone, veilige en duurzame leefomgeving. In 13 gemeenten zorgt de organisatie onder andere voor afvalinzameling, het schoonhouden van de openbare ruimte en het hergebruik van grondstoffen. Zo draagt Circulus bij aan een duurzamere toekomst.

Je komt terecht in een betrokken team waarin collega’s elkaar helpen en ondersteunen. De sfeer is open en informeel. Samenwerken staat centraal en je kunt bij je collega’s terecht als je vragen hebt.

Het motto van Circulus is ‘Kies voor elkaar’. Dat merk je in de samenwerking met collega’s en in de manier waarop inwoners worden geholpen.

Wat vragen wij:

• Je bent klantgericht en helpt mensen graag.

• Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren.

• Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je blijft rustig en vriendelijk, ook wanneer het druk is.

• Je werkt nauwkeurig en komt afspraken na.

• Je kunt goed overweg met computers en verschillende systemen.

• Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar niet verplicht.

Wat bieden wij:

• Een bruto uurloon van € 18,55.

• Een parttime functie van 24 uur per week.

• Per direct tot en met medio maart, met kans op verlenging als er voldoende werk is.

• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.

• Goede begeleiding en ondersteuning tijdens het inwerken.

• Een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met mensen.

• Een betrokken team met een prettige, informele werksfeer.

• Werk waarmee je bijdraagt aan een schone en duurzame leefomgeving.

Wil jij als medewerker klantcontact bij Circulus inwoners verder helpen en bijdragen aan een schonere leefomgeving? Dan maken we graag kennis met je! Reageer op deze vacature en ontdek of deze tijdelijke functie bij jou past.

Heb je nog vragen over de functie of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op via 0683537357. We vertellen je graag meer!