Medewerker Klant Contact Circulus

Vind jij het leuk om mensen te helpen en krijg je energie van klantcontact? Als KCC medewerker bij Circulus ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over afvalinzameling, containers en de leefomgeving. Je gaat aan de slag in een tijdelijke functie van begin oktober tot en met medio maart, met kans op verlenging. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!

Als KCC medewerker start je de dag samen met je collega’s. Tijdens een korte dagstart bespreken jullie de bijzonderheden en aandachtspunten. Daarna ga je aan de slag met vragen die binnenkomen via telefoon, e mail en chat. Je luistert goed naar inwoners, denkt mee over oplossingen en zorgt voor duidelijke antwoorden.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je iemand met een vraag over de afvalkalender, de andere keer verwerk je een melding over de buitenruimte. Als KCC medewerker heb je veel contact met verschillende mensen en werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen.

Het gaat om een tijdelijke functie van begin oktober tot en met medio maart. Is er na deze periode nog voldoende werk en bevalt de samenwerking van beide kanten? Dan bestaat de mogelijkheid dat je langer kunt blijven, maar dit kunnen we vooraf niet garanderen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon, e mail en chat

• Informeren over afvalinzameling, containers en ophaaldagen

• Verwerken van meldingen en vragen in het systeem

• Schakelen met collega’s om inwoners zo goed mogelijk te helpen

Over de werkgever

Circulus zet zich dagelijks in voor een schone, veilige en duurzame leefomgeving. In 13 gemeenten verzorgen zij onder andere afvalinzameling, het schoonhouden van de openbare ruimte en het hergebruik van grondstoffen. Daarmee leveren zij een belangrijke bijdrage aan een duurzamere toekomst.

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken centraal staat. Collega’s staan voor elkaar klaar en helpen elkaar waar nodig. De sfeer is open, informeel en prettig. Het motto van Circulus is “Kies voor elkaar” en dat zie je terug in de manier waarop collega’s samenwerken en omgaan met inwoners.

Wat vragen wij:

• Je helpt mensen graag en bent klantgericht

• Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift

• Je blijft rustig en vriendelijk, ook tijdens drukke momenten

• Je werkt nauwkeurig en houdt je aan gemaakte afspraken

• Ervaring met klantcontact is een pluspunt, maar geen vereiste

• Je kunt goed werken met computers en verschillende systemen

Wat bieden wij:

• Een bruto uurloon van €18,55

• Een parttime functie van 24 per week

• Een tijdelijke functie van begin oktober tot en met medio maart, met kans op verlenging bij voldoende werk.

• Mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken

• Een afwisselende functie met veel contact met mensen

• Werk waarmee je direct bijdraagt aan een schone en duurzame leefomgeving

• Een betrokken team met een prettige werksfeer

• Goede begeleiding en ondersteuning tijdens je inwerkperiode

Ben jij de klantcontact medewerker die graag klaarstaat voor inwoners en wil je tijdelijk aan de slag bij een organisatie die dagelijks bijdraagt aan een schonere en duurzamere leefomgeving? Dan maken we graag kennis met je.

Heb je vragen over deze tijdelijke vacature of wil je meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op via 0683537357. We vertellen je graag meer.