Medewerker klantcontact

Help jij graag mensen en krijg je energie van persoonlijk contact? Als medewerker klantcontact bij Circulus help je inwoners met vragen over afvalinzameling, containers en de leefomgeving. Je luistert, denkt mee en zorgt voor duidelijke antwoorden. Voor 24 uur per week en een bruto uurloon van € 18,55 maak jij iedere dag het verschil voor inwoners!

Je begint je werkdag met het opstarten van je laptop en een gezellig praatje met je collega’s. Zo begin je de dag op een prettige manier. Daarna ga je aan de slag met vragen van inwoners die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat.

Geen vraag is hetzelfde. Het ene moment help je een inwoner met de afvalkalender of een vraag over een container. Even later verwerk je een melding over de openbare ruimte. Je zoekt informatie op, denkt mee over oplossingen en schakelt waar nodig met collega’s van andere afdelingen.

Als medewerker klantcontact zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord voelen en goed worden geholpen.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en chat.

• Je geeft informatie over afvalinzameling, containers en ophaaldagen.

• Je verwerkt vragen en meldingen zorgvuldig in het systeem.

• Je overlegt met collega’s om inwoners zo goed mogelijk te helpen.

Het gaat om een tijdelijke functie tot en met medio maart. Is er daarna voldoende werk en zijn jullie allebei tevreden? Dan is verlenging mogelijk. Dit kunnen we vooraf niet garanderen.

Over de werkgever

Circulus zet zich dagelijks in voor een schone, veilige en duurzame leefomgeving. In 13 gemeenten houdt de organisatie zich bezig met afvalinzameling, het schoonhouden van de openbare ruimte en het hergebruik van grondstoffen.

Je komt terecht in een betrokken team waar collega’s voor elkaar klaarstaan. De sfeer is open en informeel. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen en kunt altijd bij elkaar terecht voor vragen of ondersteuning.

Het motto van Circulus is ‘Kies voor elkaar’. Dat zie je terug in de manier waarop collega’s samenwerken en inwoners helpen. Samen zorgen jullie voor een prettige leefomgeving.

Wat vragen wij:

• Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen.

• Je kunt goed luisteren en informatie duidelijk uitleggen.

• Je kunt goed communiceren in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je blijft rustig en vriendelijk, ook op drukke momenten.

• Je werkt nauwkeurig en komt je afspraken na.

• Je kunt goed omgaan met computers en verschillende systemen.

Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden wij:

• Een bruto uurloon van € 18,55.

• Een parttime baan voor 24 uur per week.

• Een tijdelijke functie tot en met medio maart, met kans op verlenging bij voldoende werk en wederzijdse tevredenheid.

• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.

• Goede begeleiding en ondersteuning tijdens het inwerken.

• Afwisselend werk met veel contact met inwoners en collega’s.

• Een betrokken team met een open en informele werksfeer.

• Een functie waarin je bijdraagt aan een schone en duurzame leefomgeving.

Lijkt het jou leuk om als medewerker klantcontact bij Circulus inwoners verder te helpen? En wil je met jouw werk bijdragen aan een schone en duurzame leefomgeving? Dan maken we graag kennis met je!

Reageer op deze vacature en ontdek of deze functie bij jou past.

Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op via 0683537357. We vertellen je graag meer!